سياسة الخصوصية — تطبيق حاضر (Hader)
تاريخ السريان: 20 يوليو 2026
يوضح هذا المستند كيفية جمع تطبيق “حاضر” (جزء من منصة خلا / KHALA) للبيانات واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة، أو معرّف الحساب عند تسجيل الدخول عبر جوجل أو آبل.
- الصورة الشخصية: بإذنك، نصل إلى معرض الصور على جهازك لتحديث صورتك الشخصية فقط.
- إشعارات الدفع (Push Notifications): رمز الجهاز لإرسال تنبيهات متعلقة بطلبات الخدمة والعروض.
- محتوى صوتي/مرئي: عند استخدامك لميزات الوسائط داخل التطبيق.
- بيانات المبنى/الوحدة السكنية: المبنى أو الوحدة التي تختارها من قائمة معدّة مسبقاً لربطك بخدماتها؛ لا يجمع التطبيق موقعك الجغرافي المباشر (GPS) لهذا الغرض.
- طلبات الخدمة الذكية (Smart Request AI): تفاصيل الطلبات التي تقدمها والمحادثات المرتبطة بها.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم بياناتك لتشغيل ميزات التطبيق (طلبات الخدمة، الإشعارات، ربطك بخدمات مبناك) ولتخصيص تجربتك.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
- تسجيل الدخول الاجتماعي يتم عبر جوجل و/أو آبل وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
- طلبات الخدمة الذكية تُعالَج عبر مزوّد نموذج لغوي خارجي (Groq) بغرض المساعدة في صياغة الطلب فقط.
- إشعارات الدفع تُرسل عبر خدمة إشعارات Expo/Firebase القياسية.
- لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناته المرتبطة به في أي وقت من داخل التطبيق أو بمراسلتنا على البريد أدناه.
أمان البيانات
نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) وتخزيناً آمناً لبيانات الاعتماد على جهازك عبر آليات التخزين الآمن التي يوفرها نظام التشغيل.
خصوصية الأطفال
التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم بجمع بيانات هذه الفئة عمداً.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان.
التواصل معنا
لأي استفسار متعلق بالخصوصية: privacy@khalaapps.com