سياسات الخصوصية — منصة خلا (KHALA)

صفحات سياسة الخصوصية الرسمية لتطبيقات منصة خلا (KHALA)

View the Project on GitHub Yassin6up/khala-legal

سياسة الخصوصية — تطبيق توازن (Afia / Tawazon)

تاريخ السريان: 20 يوليو 2026

يوضح هذا المستند كيفية جمع تطبيق “توازن” (جزء من منصة خلا / KHALA) للبيانات واستخدامها وحمايتها، بما في ذلك بيانات الصحة الحساسة. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضحة أدناه.

بيانات الصحة الحساسة — إشعار خاص

يتيح لك هذا التطبيق تسجيل بيانات صحية شخصية (كالقياسات الحيوية، الأعراض، ونتائج التحليل الذكي). هذه البيانات حساسة ويتم جمعها فقط بإدخالك الطوعي المباشر، ولا تُستخدم إلا لغرض تزويدك بالخدمة الصحية داخل التطبيق (المتابعة، الإحالة لطبيب، التوصيات). يمكنك حذف أي سجل صحي فردي أو حذف حسابك بالكامل في أي وقت.

البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور المشفّرة، أو معرّف الحساب عند تسجيل الدخول عبر جوجل أو آبل.
  • الموقع الجغرافي: بإذنك، وعند الاستخدام فقط (While Using the App)، لعرض أقرب الأطباء والعيادات إليك.
  • السجلات الصحية: القياسات التي تسجّلها (نبض القلب، الخطوات، النوم، الماء، الوزن، ضغط الدم، سكر الدم، مستوى التوتر)، والأعراض التي تصفها لأداة “التحليل الذكي” (AI Case Council)، ونتائج مطابقة الأعراض.
  • بيانات المواعيد والاستشارات: حجوزاتك مع الأطباء، سجل الفواتير والإيصالات، وقائمة الأطباء المفضلين لديك.
  • بيانات الدفع: تُعالَج معاملات الدفع مقابل الاستشارات عبر مزود دفع خارجي معتمد، ولا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية.
  • بيانات إضافية عند التسجيل كطبيب: رقم الترخيص المهني، سنوات الخبرة، التخصص، وبيانات المحفظة المالية (الأرباح والسحوبات).

كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتشغيل ميزات التطبيق (متابعة المؤشرات الصحية، التحليل الذكي للأعراض، حجز الأطباء، لوحة تحكم الطبيب والإدارة) ولتخصيص تجربتك. لا تُستخدم بياناتك الصحية لأي غرض تسويقي.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

  • تسجيل الدخول الاجتماعي يتم عبر جوجل و/أو آبل وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهما.
  • محتوى التحليل الذكي للأعراض يُعالَج عبر مزوّد نموذج لغوي خارجي (Groq) بغرض توليد التحليل فقط، ولا يُستخدم كبديل عن التشخيص الطبي المتخصص.
  • عند حجز استشارة، تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (اسمك، ملخص الحالة إن وُجد) مع الطبيب المعني لتقديم الخدمة.
  • لا نبيع بياناتك الصحية أو الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

الاحتفاظ بالبيانات وحذف الحساب

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً. يمكنك حذف سجل صحي بعينه، أو طلب حذف حسابك وجميع بياناته الصحية المرتبطة به بشكل كامل في أي وقت من داخل التطبيق أو بمراسلتنا على البريد أدناه.

أمان البيانات

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) وتخزيناً آمناً لبيانات الاعتماد على جهازك عبر آليات التخزين الآمن التي يوفرها نظام التشغيل، مع تقييد الوصول إلى البيانات الصحية على الجهات المصرّح لها فقط (أنت والطبيب المعني بحالتك).

خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نقوم بجمع بيانات هذه الفئة عمداً.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ السريان.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بالخصوصية: privacy@khalaapps.com